Добрый день! Покупали в январе 2020 года путевки в Турцию от Анекс тур в сити моле, в условиях пандемии, даты перебронировали на 2021 год, кроме подтверждающей заявки на новый срок на руках только документы от прошлого тура, менеджер пока молчит, приезжали на новый адрес на Компроспект49, оф. 106, там дверь на лопате, кто в такой же ситуации, какие вы предпринимали действия, подскажите как быть, спасибо