Вкусные места нашего города.


 
18+

Все разделы
Авторизация:

Темы по разделам
Новости Сахалина
Развернуть Авто, Мото
Афиша
Развернуть Животные
Закон, Право
Ищу человека
Карьера, бизнес
Развернуть Компьютеры, софт
Красота, здоровье
Развернуть Кулинарная книга
Литература
Медицина
Музыка
Наука, техника
Развернуть Недвижимость
Ночная жизнь
Отношения полов
Переезд на ПМЖ
Развернуть Подворье
Политика, власть
Природные явления
Религия, философия
Развернуть Рыбалка, охота
Развернуть Семья, дети
Сетевые раскопки
Спорт
ТВ, видео, фото
Творчество
Телекоммуникации
Развернуть Товары, услуги
Развернуть Туризм, отдых
Учеба, вузы
Флирт
Форумская тусовка
Развернуть Хобби
Юмор, анекдоты
Sakh.com
Корзина
Поиск в темах


Помощь
Правила






Всего тем: 1837108
Всего ответов: 64825228
Тем вчера: 131
Ответов вчера: 7634

Сортировка: Обновленные Новые
ТТК. Вчера днем отвалился инет, позвонил им, сказал, что нет инета. в ответ: ждите ремонтников. Прошло полтора суток - никого не было. всем в этой конторе плевать, что у из абонента нет сети. Звонил ещё два раза, просил чтобы сделали наконец то инет, выходные, дети смотрят ютуб на телевизоре - оформили ещё две заявки на ремонт. Толку ноль. В итоге записались на подключение к другому известному провайдеру. А с этими больше никаких дел. Так вот за 5 лет пользования их услугами было таких отключений штук 6 и ни разу по нашей заявке никто от них не пришёл делать. Всегда приходилось вызывать платного мастера. Пишу чтобы другие не совершили нашей ошибке в выборе провайдера.
Тема №1859107, Телекоммуникации, ответов: 78, просмотров: 2556 
kotyara1111 12 июня 17:48, обновлено: 4 авг. 10:29» +13 -1       
кто-то еще пользуется услугами этой шарашки?
Alex_77 4 авг. 10:29  + -   # 
ТТК -полнейший остой!
sibiryak1965 31 июля 10:36  +2 -   # 
Мне кажется ттк на Сахалине умер
987654321t 4 авг. 10:20  + -   # 
Уже 5 лет как досвидос ттк. А еще звонили и спрашивали, а че ушли? А потом через пару лет - а у нас новое оборудование, теперь все шик, ага😂
ольга7 31 июля 10:20  + -   # 
я уже как 2 года понял , что ттк отстой.
Безмозглый 17 июля 14:22  + -   # 
Когда то ТТК был достойной компанией , но его рейтинг и обслуживание упали очень …
987654321t 31 июля 10:18  + -   # 
Поэтому и ушел с ТТК. Дошло до того что интернет пропал на сутки, дозвонились до техподдержки в Москву. Перезвонили с Южного, сказали что каким то образом проверили линию до квартиры,, при этом никого в реале не было, говорят ваш модем не исправен, линия отлично, меняйте модем. Как можно было такое заявить даже не проверив? Интернет появился через несколько часов, модем естественно оказался рабочий. А если бы поменял? Ушел на СТК.
Denisk010878 17 июля 14:04  + -   # 
А заявка - это вообще отдельная песня. По телефону прошу принять заявку. Девушка говорит: узнавайте в своем отделении. Я говорю: дайте телефон отделения. Нельзя, говорит. Идите пешком. Я говорю: как решить эту проблему. Девушка: не знаю. Ну, тогда, раз вы не знаете и я не знаю, примите заявку на устранение неполадки, чтобы компетентный человек со мной связался. Не приму. Нет, примите. Ок, приняла. Скажите номер заявки. Мы номер заявки не даем, вам перезвонят. И никто не перезвонил(.
Другой раз: по вашему адресу поломок не зарегистрировано. А инета-то нет! Выткните и воткните. Все равно нет! Ну, не знаю, по вашему адресу поломок не зарегистрировано, но в вашей округе идут ремонтные работы. Ждите.
И так 6! дней. Потом все-таки на вызов мастера записали. Только у нас заявок много, поэтому через 4 дня ждите мастера. А у меня ребенок учится дистанционно. Пришли, починили, конечно. Но такие пляски очень удручают(.
Елена29 15 июля 12:07  +1 -   # 
ТТК: нерешаемая проблема. Нужно было временно на год отключить инет. Звоню в службу поддержки: говорят, идите в отделение в городе. Иду в отделение в городе с заявлением о временном отключении инета - заявление не принимают, говорят, вы можете отключить его самостоятельно в личном кабинете. Ок, иду домой, захожу в личный кабинет - отключение только на месяц. Звоню в службу - говорят, повторно опять в кабинете можно отключить. Проходит месяц - не отключается. Звоню опять - говорят, только 1 раз в год можно отключить. Ок, иду опять в отделение, заявление все равно не принимают, говорят, просто не платите - инета не будет. Ок, перестаю платить. Автомат вгоняет меня в долг на -50р. Начинают приходить счета о задолженностях. Как только оплатишь 50р, инет подключается и автомат опять вгоняет меня в долг на -50-100р. Хвостики оплачивать надоело, и перестаю платить. Инета нет, все нормально.
Приходит письмо судебное с долгом в 100р. и пеней 350р. Снова поднимаю вопрос о временном отключении. Никто не хочет: ни Москва, ни наше отделение.
Плюнули, оплатили долг, расторгли договор. Через год будем подключаться к другому провайдеру (думаю, Солнце выберем, ТВ от него уже есть все равно).
Странно, что компания прилагает все усилия по потере клиента, который так упорно хотел у них остаться).
Елена29 15 июля 11:58  +1 -   # 
У всех ттк заработал? Неделя прошла, тв так и не пашет
Black_Kathrine 19 июня 21:54  + -   # 
Неа
987654321t 15 июля 10:44  + -   # 
Вчера телеканалы у меня заработали. С ТТК по заявке так никто и не перезвонил.
жемчуг 16 июня 09:48  + -   # 
Самая лучшая тех поддержка в солнце Телеком. Приезжали ко мне даже в выходные в 10 вечера. Приезжают причем быстрее чем пицца, это реально, засекал даже)
kog 16 июня 08:50  + -   # 
Подтверждаю, солнышко лучшие. Если какой то порыв и происходит, то устраняют день в день
Svetlana_Petrovna 16 июня 12:24  + -   # 
а я помню когда искал что подключить, так и не смог до них дозвониться
Denis-sakh 16 июня 08:53  + -   # 
Да это жесть
Portaru 27 июля 12:48  + -   # 
Чот была ситуация: отматериал их в Твитторе - починили
FLoGIStroN 15 июня 20:34  + -   # 
Ну в общем как я и говорил, начали шевелиться только в первый рабочий день. Сеть появилась спустя четыре выходных. Ттк, "спасибо" вам, за такое отношение.
сахалинский_стандарт 15 июня 20:10  + -   # 
У основной массы пострадавших интернет появился ещё 12 июня, у остальных сегодня, вместе с телевидением
Очень сложно прорывать полицейское оцепление в районе обгоревшего дома
VictorV 15 июня 21:01  + -   # 
Хронология событий.
Холмск. 11 июня, днем, мигнул свет. Пропал интернет и ТВ. Примерно через 10мин. интернет появился. ТВ так и не показывал. 12 июня автопоиск каналов не помогли. с 1 по 21 каналы не показывали. Остальные показывали, но не все. В это же день (12 июня) позвонила в техподдержку ТТК 88007750775. Сказали, что ведутся работы. О сроках не известно.
Ждала...
Сегодня (15 июня) в 12м часу дня опять решила проверить. Включила автопоиск каналов. Не помогло. С 1 по 21 канал не показывает и остальные показывают, но не все. Опять позвонила в техподдержку ТТК. Там все проверили. Сказали, что есть ограничения. Сказали, что сделают перерасчет и отправили мою заявку региональному оператору. и... О! ЧУДО! Через 3 часа показывают все канал и качество изображения стало лучше.
Терзают смутные сомнения... если бы сегодня не позвонила в техподдержку, то наверное так бы и не было до сих пор всех ТВ каналов
tasya 15 июня 17:27  + -   # 
таки что ТТК?.. все-таки неделя потребуется, не меньше? )) или уже и недели маловато будет?))) у меня прям спортивный интерес возник, и даже хочется организовать тотализатор
(Добавлено через 2 минуты)
по информации в лк, плата исправно списывается ежесуточно...вот прям всё у них справно и исправно, всё... кроме интернета)))
остров_н 15 июня 15:43  + -   # 
ну ну
вот такие плавания, и чудят те кто не в зуб ногой, как это работает
в пятницу отвалился интернет, у много кого отвалился, из за сгоревшего дома, на котором у ттк, висел нехилый такой узел как я понял.
я даже интересоваться дальше не стал, есть такое, обстоятельства непреодолимой силы. через сутки инет заработал. где то, возможно до сих пор восстанавливают, протягивая новые линии.
можете кидать помидорами, но утопший паром, не вернет вам товары, вообще!
кстате на сахалине, только ттк и ростелеком оптика есть, из внешнего мира. то же солнце, использует их каналы, тоесть покупают у них каналы.
я бы не стал говорить, что инет у них дно. возможно коммерческая сторона, у ростелекома дно, вполне возможно. у ттк, наоборот, все просто до безобразия.
а остальные, тупо фантик на конфетке каналов ттк и ростелекома
Амик 14 июня 16:27  + -   # 
Я бы ждал и слова бы им не сказал, но мне в их службе поддержки три раза сказали, что никаких работ и порывов на нашей линии нет. А вчера мне было сказано, что был порыв линии, но его устранили и теперь у вас есть инет, поэтому сняли без нашего ведома нашу заявку о ремонте. Хотя бы позвонили бы сначала, спросили есть инет или нет? Но они все сами за нас решили. Вот это и напрягает.
kotyara1111 14 июня 16:35  +2 -   # 
сам через знакомых пробивал, их техподдержка, короче техподдержка... говорят заявок очень много но вот то что коллапс был, понятия не имеют...
или косят.
но это не местные ребята из ттк, местные пашут исправляя
Амик 14 июня 20:44  + -   # 
Им плевать. Сколько раз бы ни звонила, одна единственная баба, которая у них сидит в офисе в Корсакове, всё время в отпуске. Еще и возмущается, что ей звонят. Постоянно операторы из Хабаровска перезванивают. Ни одну проблему решить не могут.
Форева 14 июня 16:24  +1 -   # 
За пять лет что мы были на ТТК к нам ни разу не приходили по нашему вызову от них ремонтники. Ни разу. Приходилось вызывать за свой счет левых. В том же ростелекоме такого свинства не было никогда.
kotyara1111 14 июня 16:36  +2 -1   # 
Ой горе то какое, дети остались без ютуба, ой все умрут теперь... Похоронить то по-человечески и то не получится: стрим некуда вести будет
oberon5043 14 июня 13:01  +2 -10   # 
блин
ЦарицаСавская 4 авг. 10:27  + -   # 
Че, летнее обострение?
kotyara1111 14 июня 13:02  +4 -   # 
Ттк без интернета четвертый день пошел, черемушки. Заявку оставляли, плевать они хотели
сахалинский_стандарт 14 июня 11:08  + -   # 
У нас тоже Черёмушки. Вчера позвонил в очередной раз узнать когда снизойдут и соизводят прийти сделать инет. Оказалось, что две моих заявки, сделанных днём раньше просто кто то аннулировал и к нам никто и не собирался идти. Вот так вот все легко У них. В итоге мы подключились к другому провайдеру.
kotyara1111 14 июня 11:24  + -   # 
А у них просто выходные. Они по выходным не работают. Пофик им есть у вас интернет или нет. У меня ТВ каналы не работают. Заявку оставила, сказали, что сутки на рассмотрение. И тишина, никого... Самое плохое у ТТК это то, что местный офис сам с заявками не работает и по выходным тоже не работают. Видимо там со спеца и совсем плохо.
жемчуг 14 июня 13:58  + -   # 
Хм, а вы откуда знаете что ТТК по выходным не работает
Тем более в случае грандиозной аварии
И да, 12 июня у основной массы жителей острова был выходной, а все "технари" ТТК в этот день пахали как проклятые, пытаясь восстановить что возможно было в текущей ситуации
VictorV 14 июня 18:21  + -   # 
Да толку от того что они пахали? Инета то нет. И ТВ у многих не кажет. И бардак у ТТК в службе поддержки ужасный.
kotyara1111 14 июня 19:31  + -   # 
Интернета нет только в Черёмушках, насколько мне известно. А это не весь город
А тебе надо было во время пожара на Мира 157 свою цистерну с водой туда подтянуть
Глядишь, пожарные бы быстрее всё потушили, и не стали бы кабеля в районе того дома рубить
VictorV 14 июня 19:53  + -   # 
Послушай, умник, по телефону ттк твой говорит, что на линии все окейно и никаких порывов нет.
kotyara1111 16 июня 09:11  + -   # 
не работают они в выходные. ни разу ТТКашные проблемы не были решены в выходные, сталкивались неоднократно. у них на локальную-то проблемку (в смысле, не глобальную, не массовую) меньше недели не уходит))
остров_н 14 июня 18:43  + -   # 
Ну... локальные проблемы - они и есть локальные
А глобальные решаются и в выходные и в ночное время. По крайней мере принимаются меры к их решению
VictorV 14 июня 18:48  + -   # 
дык итог один - проблема будет решена в лучшем случае через неделю)) это и есть теперь "фирменный" знак ТТК)) раньше они набирали профессионалов, сейчас - что осталось)))
остров_н 14 июня 18:53  + -   # 
О как, словами громкими бросаемся, с придуманными сроками выполнения
На самом деле, упала заявка на ремонт - и в тот же день принимаются все меры для её решения.
Единственно, сроки решения определяет региональная поддержка, Хабаровск наверно
И на какой день они заявку поставят - им виднее
VictorV 14 июня 19:04  + -1   # 
 




Видеоновости